Comment répondre aux exigences Qualiopi avec mon ERP pédagogique ?

La certification Qualiopi est devenue un incontournable pour les organismes de formation en France, garantissant la qualité des processus mis en œuvre. Pour répondre aux exigences de cette certification, l’utilisation d’un ERP (Enterprise Resource Planning) pédagogique peut s’avérer être une solution efficace. Cet article explore comment un ERP pédagogique peut vous aider à répondre aux exigences de Qualiopi et à optimiser la gestion de votre organisme de formation.

Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?

La certification Qualiopi, issue de la loi "Avenir professionnel" de septembre 2018, vise à attester la qualité des processus de formation des prestataires d’actions de développement des compétences. Elle est obligatoire pour tous les organismes souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés (comme les OPCO). La certification repose sur plusieurs critères, regroupés en indicateurs, que les organismes de formation doivent respecter.

Les critères de Qualiopi

La certification Qualiopi est structurée autour de 7 critères principaux :

1. Conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder, et les résultats obtenus
2. Identification précise des objectifs des prestations proposées et adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations
3. Adaptation des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation aux publics bénéficiaires
4. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre
5. Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
6. Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel
7. Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

Comment un ERP pédagogique peut aider à répondre aux exigences Qualiopi ?

Un ERP pédagogique, grâce à ses fonctionnalités avancées de gestion et d'automatisation, peut grandement faciliter la conformité aux critères Qualiopi. Voici comment :

1. Gestion de l'information et de la communication

Critère 1 : Conditions d'information du public

• Portail en ligne : Un ERP pédagogique offre un portail en ligne où toutes les informations sur les prestations, les délais d'accès, et les résultats peuvent être publiées et mises à jour régulièrement.
• Communication centralisée : Il permet de centraliser toutes les communications avec les parties prenantes, assurant ainsi une information cohérente et à jour.

2. Conception et adaptation des prestations

Critère 2 : Identification des objectifs et adaptation des prestations

• Personnalisation des parcours : Les fonctionnalités de gestion des parcours de formation permettent de concevoir des formations adaptées aux besoins spécifiques des publics bénéficiaires.
• Modules d'évaluation : Intégration de modules d’évaluation continue pour adapter les contenus en fonction des résultats obtenus par les apprenants.

3. Suivi et accompagnement des apprenants

Critère 3 : Adaptation des prestations et modalités d'accueil

• Suivi individualisé : L'ERP permet de suivre de manière individualisée chaque apprenant, en notant ses progrès, ses besoins spécifiques et les adaptations nécessaires.
• Automatisation des processus d'accueil et de suivi : Gestion automatisée des inscriptions, des plannings, et des suivis personnalisés.

4. Moyens pédagogiques et techniques

Critère 4 : Adéquation des moyens pédagogiques

• Ressources pédagogiques en ligne : Mise à disposition de ressources pédagogiques et techniques via la plateforme ERP.
• Gestion des salles et équipements : Planification et gestion optimisées des ressources matérielles et pédagogiques.

5. Qualification des personnels

Critère 5 : Qualification et développement des compétences

• Base de données des compétences : Gestion des qualifications et des compétences des formateurs.
• Formation continue : Suivi des besoins en formation continue et organisation des sessions de développement des compétences pour le personnel.

6. Inscription dans l'environnement professionnel

Critère 6 : Inscription et investissement dans l'environnement professionnel

• Partenariats et réseaux : Gestion des partenariats avec les entreprises et les réseaux professionnels via le module de CRM intégré.
• Projets collaboratifs : Facilitation de projets collaboratifs avec d'autres acteurs de la formation et de l'emploi.

7. Recueil des appréciations et réclamations

Critère 7 : Recueil et prise en compte des appréciations et réclamations

• Enquêtes de satisfaction : Outils intégrés pour la création et l’analyse d’enquêtes de satisfaction auprès des apprenants et des entreprises partenaires.
• Gestion des réclamations : Suivi et traitement des réclamations grâce à un système de ticketing intégré.

Répondre aux exigences de la certification Qualiopi est essentiel pour les organismes de formation souhaitant garantir la qualité de leurs prestations et accéder aux financements publics. Un ERP pédagogique offre les outils nécessaires pour assurer une gestion efficace et conforme aux critères de la certification. En centralisant et automatisant les processus, en facilitant la communication et le suivi, et en assurant une gestion optimisée des ressources et des compétences, un ERP pédagogique se révèle être un allié précieux pour tout organisme de formation engagé dans la démarche Qualiopi.

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