Comment se déroule une journée d’audit pour la certification Qualiopi ?

L’audit pour la certification Qualiopi est une étape clé dans la démarche de certification des organismes de formation en France.

Une journée d’audit pour la certification Qualiopi peut varier en fonction de la taille et de la complexité de l’organisme audité. Cependant, en général, l’audit comprendra une revue de la documentation et des processus de l’organisme, des entretiens avec le personnel et les parties prenantes clés, ainsi qu’une observation de la mise en œuvre de la formation ou de la prestation de service.

‍

Quel est le déroulement de la journée ?

En amont, il vous faudra veiller à bien préparer les documents et les preuves nécessaires pour démontrer la conformité aux critères de la certification.

Dans la plupart des cas, la journée d’audit se déroulera de la façon suivante :  au début de la journée, se tiendra une réunion d’ouverture, au cours de laquelle l’auditeur présentera la procédure de l’audit, et s’entretiendra avec les responsables. Il les rencontrera pour discuter de la politique et des procédures de formation, des objectifs d’apprentissage et des indicateurs de performance. Puis, il examinera les documents pertinents de l’organisation, tels que les programmes de formation, les dossiers de formation, les contrats de formation, … L’auditeur observera les activités de formation pour s’assurer qu’elles sont conformes aux critères de la certification.

Au cours de la journée, il pourra rencontrer les stagiaires et les formateurs pour évaluer leur niveau de satisfaction et obtenir leur point de vue sur la qualité de la formation.

À la fin de journée, l’auditeur fera une réunion de clôture avec les responsables de l’organisation pour discuter des points forts et des points faibles à améliorer. L’organisme aura alors l’opportunité de présenter ses commentaires et ses réponses.

Puis il rédigera un rapport d’audit qui décrit les observations et les conclusions de l’audit, ainsi que les recommandations pour améliorer la conformité à la certification Qualiopi.

‍

‍