Comment gérer les non conformités Qualiopi ?

Qu’est ce que la certification Qualiopi ?

La certification Qualiopi, délivrée aux organismes de formation en France, est un gage de qualité pour les prestataires d'actions concourant au développement des compétences. Toutefois, il peut arriver que certaines non-conformités soient relevées lors de l'audit de la certification. Cet article vise à analyser les non-conformités les plus courantes, leurs conséquences et les solutions pour y remédier. Nous aborderons tout d'abord les principales non-conformités constatées lors des audits, puis nous discuterons des conséquences de ces non-conformités sur la certification et enfin, nous proposerons des solutions pour les éviter et améliorer la qualité des organismes de formation.

‍

Quelles sont les principales non conformités ?

L'une des principales non-conformités identifiées lors des audits Qualiopi concerne la documentation et les processus internes des organismes de formation. En effet, le Référentiel National Qualité (RNQ) exige que les organismes disposent de procédures claires et documentées pour toutes les activités liées à la formation et au suivi des stagiaires. Certaines non-conformités peuvent découler d'une documentation insuffisante, incomplète ou obsolète.

Un autre domaine où des non-conformités peuvent être identifiées lors de l'audit concerne l'information du public. Les organismes de formation doivent fournir des informations claires, transparentes et actualisées sur leurs offres de formation, les conditions d'accès, les modalités d'évaluation et les résultats obtenus. Des non-conformités peuvent être relevées si ces informations sont insuffisantes, inexactes ou difficiles d'accès.

Les moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement mis en œuvre par les organismes de formation constituent également un enjeu crucial lors de l'audit Qualiopi. Des non-conformités peuvent être identifiées si les ressources allouées à la formation ne sont pas adéquates, si les équipements sont insuffisants ou obsolètes, ou si l'encadrement des stagiaires est inadapté.

La qualification et le développement des compétences des formateurs constituent un autre domaine clé lors de l'audit Qualiopi. Les organismes de formation doivent s'assurer que leurs formateurs disposent des compétences et des qualifications requises pour assurer la qualité de la formation. Des non-conformités peuvent être relevées si les formateurs ne sont pas suffisamment qualifiés, si leurs compétences ne sont pas à jour ou si des actions de formation continue ne sont pas mises en place.

‍

Quelles sont les conséquences de non-conformités ?

1. Non-obtention de la certification : Si une organisation ne parvient pas à se conformer aux critères exigés par la certification Qualiopi, elle peut se voir refuser la certification.
2. Perte de financements publics : La certification Qualiopi peut être une condition préalable pour bénéficier de financements publics pour la formation professionnelle. En cas de non-conformité, une organisation peut se voir exclue de ces financements.
3. Perte de clients ou de partenaires : La certification Qualiopi est devenue un gage de qualité et de professionnalisme pour de nombreux clients et partenaires potentiels. En cas de non-conformité, une organisation peut perdre des opportunités commerciales ou des partenariats.

‍

‍